eazyAuction Dokumentation V 1.02, Stand 25.04.2007

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Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung / Vorwort

1.1 Was ist eazyAuction

eazyAuction ist eine Schnittstelle zum Onlineauktionshaus eBay, Geschäftsprozesse wie Angebot listen, relisten, beobachten und abwickeln gehören zum Funktionsumfang. eazyAuction kann aus der kostenlosen Warenwirtschaft JTL-Wawi heraus genutzt werden - Mit eazyAuction und JTL-Wawi haben Sie ein geschlossenes System mit Kunden-, Lieferanten, Lager-, Angebots-, Auftrags-, Rechnungs-, Mahnungs- und Gutschriftverwaltung angeschlossen an eBay und Ihren Webshop (unterstützte Webshops zur Zeit: JTL-Shop, xt:Commerce, OSCommerce, Zen Cart). Die Kommunikation der Systeme verläuft automatisch, Import/Exportdateien werden Sie niemals zu Gesicht bekommen.

1.2 Funktionsübersicht

• Angebotserstellung

  Es können Angebotsvorlagen erstellt werden, die immer wieder - auch abgeändert - bei eBay eingestellt werden können. Alle Angebots- und Kategoriemerkmale, die eBay anbietet, werden unterstützt und bei Änderungen seitens eBay automatisch aktualisiert. Somit ist es möglich ausser Auktionen auch Festpreis- und eBay-Shop Angebote einzustellen und alle Kategoriemerkmale, die für erfolgreiche Angebote unerlässlich sind, zu bedienen.

• Designvorlagen

  Sie haben die Möglichkeit jedem Angebot ein eigenes Angebotsdesign zuzuweisen. Dabei können Sie aus einer Reihe unserer Designs wählen oder auch Ihre eigenen Angebotsdesigns verwenden - eine Gebühr an eBay bzgl. der Designvorlage fällt nicht an! Mit Hilfe unserer Designpartner können wir Ihnen kostengünstig professionelle Designanpassung und -erstellung anbieten.
  Mehr dazu lesen Sie unter Designvorlagen.

• Angebotsplanungen

  Jeden Mittwoch und Freitag um 16:45 Angebot X einstellen? Kein Problem. Sie können jedem Angebot beliebig viele Angebotsplanungen zuweisen. Diese werden automatisch ausgeführt, ohne dass eine Startzeitgebühr bei eBay fällig wird.

• Angebotshosting

  Jedes über eazyAuction eingestellte Angebot wird auf unseren Servern gehostet. Das bedeutet, es fallen bei eBay weder Gebühren zu Angebotsvorlagen, noch zum Bilderservice an. Darüberhinaus brauchen Sie keinen eigenen Webserver, der die Auktionsbilder und Vorlagen speichert und zur Verfügung stellt.

• Angebotsüberwachung

  Zu jedem Angebot erhalten Sie stets aktuelle Angaben, wie Anzahl Bieter / Gebote, aktueller Preis und Höchstbietender. So werden Sie auf einen Blick über all Ihre Angebote unterrichtet! Eventuelle Anfragen zu Angeboten sind ebenfalls sofort ersichtlich und können beantwortet werden.

• Bewertungsautomat

  Zeitraubende Bewertungen von Hand abgeben war einmal - Der Bewertungsmanager bewertet für Sie automatisch je nach Einstellung, etwa nach Zahlungseingang oder nach positivem Bewertungseingang.

• Relisting

  Erfolglose Angebote können per Knopfdruck relistet werden, ohne dass bei eBay nochmals Einstellgebühren (ausser Zusatzfeatures wie Fettschrift usw.) anfallen, sofern die Auktion erfolgreich beendet wird.

• Kaufabwicklung (Checkout)

  Erfolgreiche Angebote werden durch die automatisierte Kaufabwicklung abgewickelt. Der Käufer wird nach dem Erwerb eines Angebots per Email informiert und wird zur Kaufabwicklungsseite geleitet. Sie haben dabei stets den aktuellen Status der jeweiligen Transaktion im Blick.

• Käuferfragen beantworten

  Auf einen Blick sehen Sie Kundenanfragen zu Angeboten, die mühelos über eazyAuction beantwortet werden können.

• Bedienbar aus der kostenlosen Warenwirtschaft JTL-Wawi

  In JTL-Wawi sind alle Funktionen von eazyAuction bereits integriert - vom Listing zur Fakturierung des eBay Angebots. Sie haben also die eBay Angebotsverwaltung neben der Lager-, Kunden- und Rechnungsverwaltung in einem einzigen Programm! So wird das eBay Geschäft zum Kinderspiel.

1.3 Funktionsweise eazyAuction <-> JTL-Wawi

JTL-Wawi: offline Auktionen erstellen und verwalten

JTL-Wawi ist das Stück Software, mit dem der Verkäufer ausser den Waenwirtschaftsfunktionen auch alle eBay Geschäftsprozesse steuert und verwaltet. Zur Erstellung und Verwaltung von eBay Angeboten kann der Verkäufer offline mit JTL-Wawi, das lokal oder im Firmennetzwerk installiert ist, arbeiten. Es ist keine Internetverbindung notwendig, wenn man eBay Angebote erstellt, relistet, Bewertungen abgibt oder Kundenanfragen beantwortet - Dadurch sind all diese Prozesse nicht von der Serverlast bzw. der Internetverbindung abhängig, d.h. es gibt kein nervendes Warten zwischen den einzelnen Verwaltungsaufgaben. In JTL-Wawi wird alles offline gesammelt und dann auf einen Knopfdruck synchronisiert.

Synchronisation zwischen eazyAuction und JTL-Wawi

Die Synchronisation wird manuell vom Benutzer angestoßen. Dabei werden alle seit der letzten Synchronisation neu erstellten Aufgaben gesammelt bei eBay durchgeführt, wie etwa das Erstellen neuer Angebote oder Bewertungsabgabe. Ebenso werden alle aktuellen Informationen zu laufenden, erfolgreichen bzw. erfolglos geendeten Angeboten, neu erhaltenen Bewertungen und Kundenanfragen bei eBay empfangen. Zusätzlich werden alle Kategorie- und Attributinformationen auf den neusten Stand gebracht. Auch neue Designvorlagen werden mit der Synchronisation automatisch in JTL-Wawi eingespielt. Ein Verlaufslog hält alle gesendeten und empfangenen Ereignisse zur Kontrolle fest.

Vorteile des Gespanns eazyAuction & JTL-Wawi

Von diesem starken Gespann können Sie nur profitieren:

• Warenwirtschaft JTL-Wawi ist kostenlos
• JTL-Wawi ist mehrbenutzerfähig / netzwerkfähig
• Kunden-, Rechnungs-, Mahnungs- und Lagerverwaltung gekoppelt an eBay
• sehr einfach und bequem aus einem Programm zu bedienen
• offline Bearbeitung der eBay Geschäftsprozesse
• automatischer Metadatenupdate (Kategorien und Kategorieattribute)
• Nutzung der eBay API und nicht der ungenauen EOA Emails
• sehr einfache Backupmöglichkeiten
• automatisierbare Prozesse wie Angebotserstellung / Bewertungsabgabe
• bidirektionale Schnittstellen zu JTL-Shop, xt:Commerce, OSCommerce, Zen Cart
• Professionelle eazyAuction und komplett eigene Designvorlagen für eBay Angebote nutzbar
• spart eBay Gebühren (z.B. bei Startzeitplanung, Designvorlagen, Bilderservice)
• wachsende Nutzercommunity mit großem Einfluss auf Weiterentwicklung von JTL-Wawi

2 eazyAuction einrichten (in der Onlineverwaltung)

2.1 Kundenaccount bei eazyAuction erstellen

Sie benötigen einen Kundenaccount, um eazyAuction und somit die eBay Schnittstelle nutzen zu können. Ein Kundenkonto können Sie unter https://www.eazyauction.de/verwaltung/neuanmeldung.php erstellen.

Nach einer erfolgreichen Registrierung werden Ihre persönlichen Login-Daten für die eazyAuction Verwaltung an die angegebene Email Adresse versandt - Bitte geben Sie diese Daten niemals an Dritte weiter. Bei der Registrierung werden Sie nach Ihren Daten und einem Tarif gefragt. Wählen Sie einen Tarif, den Sie nach Ablauf der kostenlosen 14 Tage nutzen möchten. Sie können vor Ablauf der 14 Tage Ihren Account natürlich kündigen, ohne dass Ihnen Kosten entstehen.

2.2 eBay Accounts bei eazyAuction freischalten

Sobald Sie ein Kundenkonto bei eazyAuction haben, können Sie in der eazyAuction Onlineverwaltung eBay Accounts für eazyAuction freischalten. Dazu müssen Sie sich in der Onlineverwaltung unter https://www.eazyauction.de/verwaltung/index.php einloggen und nach dem erfolgreichen Login den Menüpunkt "eBay Accounts" wählen.

Zur Zeit können nur Accounts für eBay.de freigeschaltet werden. Andere Plattformen werden folgen. Hier haben Sie die Wahl einer eBay Accountfreischaltung zwischen Sandbox und Produktion. Die Produktionsumgebung ist die Ihnen vertraute eBay Seite, wo Sie Ihre Verkäufe tätigen. Die Sandbox ist eine Kopie von eBay, wo alles gleich funktioniert, bloß alle Prozesse nicht gültig/real sind. Es werden in der Sandbox auch keine eBay Gebühren von eBay erhoben und Sie können dort nichts real verkaufen. Die Sandbox ist nur für Tests vorgesehen (etwa um das System zu testen) und es können auch nur Sandbox und keine echten eBay Benutzer freigeschaltet werden. Möchten Sie Benutzer für die Sandbox freischalten, so benötigen Sie Sandbox Benutzer. Diese können Sie in der Sandbox (http://www.sandbox.ebay.de) kostenfrei erstellt werden.

Sie möchten sehr wahrscheinlich echte eBay Benutzer für eazyAuction freischalten, um Waren über eazyAuction zu verkaufen. Dazu wählen Sie bitte Produktion als Umgebung.

Durch einen Klick auf "Weiter" wird man zu der gewählten Plattform weitergeleitet, um die Nutzung der Accountdaten für eazyAuction zu erlauben. Dazu müssen Sie Ihre eBay Accountdaten in der eBay Loginmaske eingeben und unseren Nutzungsbedingungen zustimmen - lesen Sie die Nutzungsbedingungen sorgfältig durch. Sind die eingegebenen Benutzerdaten korrekt und stimmten Sie den Nutzungsbedingungen überein, so werden Sie zurück zur eazyAuction Onlineverwaltung weitergeleitet und Ihr eBay Account erscheint unter "Freigeschaltete eBay Accounts". Eine Freischaltung des Accounts ist zeitlich an ca. 1 Jahr gebunden. Sie können jederzeit den Account verlängern, indem Sie die Prozedur wiederholen. Sie können auch jederzeit eazyAuction die Erlaubnis entziehen, Angebote in Ihrem Namen zu erstellen. Dies können Sie auf den eBay Seiten unter Mein eBay durchführen. Sie haben die Möglichkeit beliebig viele eBay Accounts für eazyAuction freizuschalten und mit diesen auch parallel arbeiten.

Haben Sie erfolgreich einen eBay Account freigeschaltet, so erhalten Sie gleichzeitig eine Email von eazyAuction mit einem Benutzernamen und Passwort. Dieser Benutzername und Passwort steht stellvertretend für Ihren eBay Account und kann nur in JTL-Wawi als eBay Konto benutzt werden. Bitte geben Sie diese Daten auch keinesfalls an Dritte weiter - diese Daten sind ebenso sensibel wie die Ihres eBay Accounts. Wie Sie ein eBay Konto in JTL-Wawi einrichten finden Sie unter 2.4 eazyAuction in JTL-Wawi einrichten.

2.2.1 Zugangsdaten für JTL-Wawi für einen eBay Account neu generieren

Falls Sie Ihre Zugangsdaten zu einem freigeschalteten eBay-Account nicht mer verfügbar haben, so können Sie die Zugangsdaten für den jeweiligen eBay-Account neu generieren lassen. Dies geschieht in der eazyAuction Onlineverwaltung unter dem Link "eBay-Accounts". Unten auf der Seite finden Sie ein entsprechendes Formular.

2.3 Einstellungen zur Kaufabwicklung

Alle Einstellungen zur Kaufabwicklung werden in der eazyAuction Onlineverwaltung getätigt. Die Kaufabwicklung ist der Vorgang, den Ihre Kunden durchlaufen, wenn sie einen Artikel von Ihnen erwerben, der über eazyAuction eingestellt worden ist. In der Kaufabwicklung hat Ihr Kunde die Möglichkeit seine Rechnungs- und Lieferadresse anzupassen, die Versand- und Zahlungsart zu wählen und den aktuellen Status der Bestellung einzusehen.

2.3.1 Allgemeine Einstellungen

Unter dem Menüpunkt "Einstellungen" werden Ihre Firmeneinstellungen und Bankdaten für jeden freigeschalteten eBay Account angegeben, die Ihren Kunden in der Kaufabwicklung präsentiert werden sollen. Sie können weiterhin ein Firmenlogo, AGB und eine Widerrufsbelehrung hochladen. Das Firmenlogo muss im Bildformat .jpg vorliegen, die AGB / Widerrufsbelehrung können im .txt, .html oder .pdf Format hochgeladen werden.

Dort kann ebenfalls gewählt werden, nach welchem Schema der Verwendungszweck für die Zahlungsart "Überweisung" und "PayPal" erzeugt werden soll.

2.3.2 Versandkosten

Wichtig: Die automatische Versandkostenberechnung bezieht sich nur auf die Kaufabwicklung von eazyAuction. Wird nur ein Artikel gekauft, so gelten die eingestellten Versandkosten aus dem eBay-Angebot, es sei denn, es wird ein Haken gesetzt bei "Versandberechnung ab ersten Artikel", dann nämlich gilt die Versandkostenberechnung bereits ab dem ersten Artikel (ausgenommen strenge und entgegenkommende Versandkostenberechnung).

Die automatische Versandkostenberechnung muss für jeden freigeschalteten eBay-Account angegeben werden. Falls Sie Fragen zu den Versandkosten haben, wenden Sie sich an den Support oder Forum. Folgende Versandkostenberechnungsmethoden stehen zur Zeit zur Auswahl:

Die Versandkosten setzen sich zusammen aus:

• Versandkosten pro Position für das jeweilige Lieferland
• bei Positionen mit Artikelanzahl>1 werden für jeden weiteren Artikel dieser Position die Versandkosten "jeder weiterer Artikel" hinzugerechnet
• Es werden stets die günstigsten Versandkosten zu dem jeweiligen Lieferland berücksichtigt

Die Versandkosten setzen sich zusammen aus:

• Versandkosten einer Position mit höchsten Versandkosten
• alle anderen Artikel werden mit den günstigsten Versandkosten "jeder weiterer Artikel" der jeweiligen Position für das jeweilige Lieferland berechnet

Hier können für jede Versandregion Zahlungsarten gesetzt und Versandkosten nach Gewicht gestaffelt werden. Es können merhere Versandarten für diesselbe Region definiert werde. Somit erhalten Kunden eine Auswahl an Versandarten für diesselbe Region und Zahlungsart.

Hier können für jede Versandregion Zahlungsarten gesetzt und Versandkosten nach Warenwert gestaffelt werden. Es können merhere Versandarten für diesselbe Region mit denselben oder unterschiedlichen Staffelungen definiert werden. Somit erhalten Kunden eine Auswahl an Versandarten für diesselbe Region und Zahlungsart.

Hier können für jede Versandregion Zahlungsarten gesetzt und Versandkosten nach Artikelanzahl gestaffelt werden. Es können merhere Versandarten für diesselbe Region mit denselben oder unterschiedlichen Staffelungen definiert werden. Somit erhalten Kunden eine Auswahl an Versandarten für diesselbe Region und Zahlungsart.

Die unabhängige Versandkostenberechnung erlaubt es, globale Versandarten zu setzen. Dabei werden die Versandeinstellungen der einzelnen eBay Angebote nicht beachtet, sondern es gelten die hier gesetzten globalen Versandeinstellungen.
Es können pro Versandregion beliebig viele Versandarten mit unterschiedlichen akzeptierten Zahlungsarten erstellt werden. Treffen für eine Versandregion mehrere Versandarten zu, so bekommt der Kunde in der Kaufabwicklung von eazyAuction die Möglichkeit zwischen diesen Versandarten zu wählen. Eine unabhängige Versandart setzt sich zusammen aus einem Versandnamen, dem Preis für den Versand für den ersten Artikel und dem Versandpreis für jeden weiteren Artikel.

Sie können hierbei Deckelungen für die jeweiligen Versandregionen festlegen. Treffen mehrere Versandregionen auf das Lieferland vom Kunden zu (etwa Lieferland: Österreich, Versandregionen mit Deckelungen: Österreich, EU, Europa, Weltweit), so wird die günstigste Deckelung gültig.

Hier bestimmen Sie, ab welchem Gesamtbestellwert (eBay-Angebote + Crossselling-Artikel + evtl. Variationsaufpreise) versandkostenfrei geliefert wird.

2.3.3 Emaileinstellungen

Unter "Emaileinstellungen" werden alle Vorlagen für Email Nachrichten an Kunden verwaltet. Es kann gewählt werden, ob Emails nur als reiner Text und/oder in HTML versendet werden sollen. Jede Mailvorlage kann vollkommen angepasst werden. Die Mailvorlagenanpassung wird ebenfalls für jeden freigeschalteten eBay Account separat durchgeführt. Es stehen folgende Vorlagen für ausgehende Emails an Kunden zur Verfügung:

• Einleitung zur Kaufabwicklung - Diese Email wird nach einer erfolgreich erworbenen Auktion an den Käufer versandt. Ebenso wird diese Email versandt, wenn der Kunde in der Kaufabwicklung nur einen Teil der abzuwickelnden Transaktionen abwickelt. Für den Rest wird ein neuer Kaufabwicklungsprozess generiert und es wird nochmals diese Email für den neuen Prozess versandt.
• Abschluss der Kaufabwicklung - Hat der Kunde die Kaufabwicklung abgeschlossen, wird diese Email versandt - außer bei Vorkasse
• Abschluss der Kaufabwicklung bei Vorkasse
• Zahlungseingang - Ist die Zahlung für die Bestellung gesetzt, bekommt der Kunde von eazyAuction diese Email. Zahlungsabwicklung wird in JTL-Wawi durchgeführt. Werden für eine Bestellung eine oder mehrere Zahlungen eingegeben, die dem Gesamtbetrag entsprechen oder übersteigen, so wird bei der nächsten eBay Synchronisation diese Email versandt.
• Versand der Ware - Ist der Versand der Bestellung erfolgt und in JTL-Wawi angegeben, wird diese Email versandt. TrackingID und Kommentar stehen hier als Variable zur Verfügung. Die Email wird bei der eBay-Synchronisierung in JTL-Wawi versandt.

Jede Emailvorlage kann bearbeitet werden und es stehen folgende Optionen zur Verfügung:

• Diese Emailart nutzen - Ein-/Ausschalten dieser Email Art. Wird etwa die Kaufabwicklungsmail nicht gewünscht, so kann sie hier abgeschaltet werden. Ihre Käufer durchlaufen dann nicht die eazyAuction Kaufabwicklung
• Kopie senden - Kopie dieser Email gleichzeitig senden an die in "Kopien senden an" hinterlegten Emailadresse
• Email versenden als - HTML/Text oder nur Text Email Format soll genutzt werden.

Für Email-Text Vorlagen können spezielle vordefinierte Variablen benutzt werden, die beim Versand automatisch durch eazyAuction mit richtigem Inhalt ersetzt werden. Diese werden in der Form: $#VariablenName#$ eingesetzt. Eine komplette Liste der verfügbaren Variablen findet sich jeweils unten auf der "Emailvorlage bearbeiten" Seite.

2.4 eazyAuction in JTL-Wawi einrichten

eazyAuction braucht die kostenlose Warenwirtschaft JTL-Wawi - Sollten Sie sie noch nicht installiert haben, können Sie sie hier kostenlos herunterladen: http://jtl-software.de/jtlwawi.php. Für die Arbeit mit JTL-Wawi und eazyAuction muss ein eBay Konto in JTL-Wawi angelegt werden sowie der erstmalige Metadatenabgleich durchgeführt werden. Erst dann können eBay Angebote in JTL-Wawi erstellt werden.

2.4.1 eBay Kontenerstellung in JTL-Wawi

WICHTIG: bitte keine Logindaten der eBay-Plattform hier eintragen! Nach Ihren eBay-Login Daten werden Sie niemals von eazyAuction oder JTL-Wawi gefragt!

Im Menü "eBay" -> "eBay Konten" drücken Sie auf den Button "Hinzufügen"

Der Kontoname ist frei wählbar und dient nur zu Ihrer Übersicht, er sollte aber den entsprechenden eBay-Account wiederspiegeln. Als Benutzername und Passwort werden Login-Daten aus der Email mit dem Betreff "eBay Konto [eBay-Account] für eazyAuction erfolgreich freigeschaltet" benutzt, also dem Schritt 2.2 eBay Accounts bei eazyAuction freischalten. Vor dem Klick auf den Button "OK" muss zuerst der Button "Testen" betätigt werden, dabei werden die Logindaten des Benutzers überprüft.

2.4.2 Metadaten abfragen

Metadaten sind globale eBay Daten. Sie umfassen die Kategoriestruktur samt Attributen, Versandarten, Zahlungsarten, etc. für die jeweilige eBay Plattform (.de, .com, etc.). Sie werden automatisch abgefragt, wenn man in der eBay - Auktionsverwaltungsmaske den großen Button "mit eBay synchronisieren" betätigt. Zur Synchronisation wird mindestens ein erfolgreich hinzugefügtes eBay Konto benötigt. Sollte der Rechner bei der Synchronisation die Verbindung verlieren oder aus anderen Gründen abrupt ausgeschaltet worden sein (Stromausfall, etc.), so werden bei nächstmaliger Synchronisation mit eBay die restlichen Metadaten übertragen. In wenigen Ausnahmefällen können hierbei Fehlermeldungen auftauchen - dem kann entgegengewirkt werden, indem man bei der Synchronisation den Button "Löschen" bei "Alle Metadaten löschen" drückt und dann die Synchronisation erneut startet. Bei erstmaliger Synchronisation oder nachdem die Metadaten durch Betätigen des Buttons "Löschen" gelöscht worden sind, kann die Synchronisation einige Minuten in Anspruch nehmen. Dieser Vorgang sollte nicht unterbrochen werden. Alle weiteren Synchronisationen dauern hingegen Sekunden, da dort nur evtl. Änderungen eBays an diesen Metadaten enthalten sind.

Sobald die Synchronisation durchgelaufen ist, eine Infomaske mit allen durchgeführten Aktionen, die nur Ihrer Information dienen. Die gesamte Kommunikation zwischen JTL-Wawi und eazyAuction wird zusätzlich im Menüpunkt "eBay" -> "Verlauf" protokolliert, so dass man jederzeit nachschauen kann, was wann passiert ist.

2.4.3 Allgemeine Einstellungen

Bevor Angebote in eBay gelistet (eingestellt) werden, sollten globale Voreinstellungen getätigt bzw. angepasst werden. Diese globalen Einstellungen füllen bestimmte Felder bereits voraus, wenn man ein neues Angebot erstellt. So kann der Aufwand einer Listingerstellung zeitsparend auf die Wahl der eBay Kategorie reduziert werden.

2.4.3.1 Globale Texte

Unter Globale Texte werden alle Texte, die in Auktionsvorlagen automatisch eingesetzt werden können, verwaltet. Auktionsvorlagen können beliebige, frei definierte Textvariablen enthalten, eine Textvariable in der Auktionsvorlage sieht beispielsweise so aus: $#Text.Garantie#$. Erstellt man einen globalen Text namens "Garantie", so wird genau der Inhalt des Textes automatisch in allen Vorlagen dort ersetzt, wo die Textvariable $#Text.Garantie#$ in der Auktionsvorlage steht. Einige bestimmte Textvariablennamen sind nicht als globaler Text nutzbar, sondern werden direkt von JTL-Wawi mit Artikeldaten gefüllt. Nicht als globale Texte nutzbar, da automatisch mit Artikeldaten gefüllt, sind folgende Variablennamen:

• $#Text.Beschreibung#$
• $#Text.Kurzbeschreibung#$
• $#Text.Anmerkung#$
• $#Text.Hersteller#$
• $#Text.Auktionsname#$
• $#Text.Artikelpreis#$

Alle von diesen Bezeichnungen abweichenden Variablennamen sind als globale Texte nutzbar. Mit Hilfe der globalen Texte kann man etwa Standardtexte, die immer wieder auftreten, global definieren. Referenziert werden sie in den Auktionsvorlagen, so reicht etwa nur die entsprechende Variable $#Text.Impressum#$ in der Auktionsvorlage, um das Impressum an der entsprechenden Stelle anzuzeigen. Globale Texte können auch HTML beinhalten.

Globale Texte sind pro eBay-Konto definierbar, sie müssen daher für jedes erstelle eBay-Konto durchgeführt bzw. angepasst werden.

2.4.3.2 Globale Einstellungen

Unter dem Menüpunkt "eBay" -> "Globale Einstellungen" werden Einstellungen vorgenommen, die beim erstellen einer Auktion automatisch gesetzt werden, wie etwa die Paypaladresse, Zahlungs- und Versandhinweise. Hier wird ebenfalls entschieden, ob die Kaufabwicklung in JTL-Wawi benutzt werden soll. Wird bei der Kaufabwicklung ein Haken gesetzt, so fragt JTL-Wawi nicht explizit nach, ob aus erfolgreichen Angeboten Aufträge generiert werden sollen, da der gewöhnliche Weg, Aufträge zu generieren, über abgeschlossene Kaufabwicklungen geht. Die eazyAuction Kaufabwicklung wird hierdurch nicht beeinflusst, die Kaufabwicklungsemails werden weiterhin von eazyAuction bei erfolgreichen Käufen versandt. Diese Emails können wie unter 2.3.3 Emaileinstellungen beschrieben, abgestellt werden.

2.4.3.3 Feedbackmanager / automatische Bewertungsabgabe

Der Feedback Manager befindet sich im Menü "eBay" -> "Feedback Manager". Hier kann die automatische, positive Bewertungsabgabe aktiviert werden. Die Einstellungen werden wiederum für jedes eBay Konto separat getätigt. Ist automatisches positives Bewerten aktiviert, so wird jede Auktion automatisch mit einem zufälligen Bewertungskommentar bewertet. Mit dem Button "Hinzufügen" werden neue Kommentare hinterlegt.

3 Angebotsvorlagen und Angebote

In JTL-Wawi werden eBay Angebote über Angebotsvorlagen erstellt. Der Vorteil dabei ist, dass man beim erneuten Einstellen desselben Angebots nur noch einen Mausklick benötigt. Natürlich kann die Angebotsvorlage im Einstellvorgang noch abgeändert werden. Es können beliebig viele Angebotsvorlagen pro Artikel erstellt werden.

Beim Speichern der Vorlage werden die Angaben geprüft, ggf. erscheint eine Warnung mit allen gefundenen Fehlangaben. Angebotsplanung ist bei der Angebotsvorlagenerstellung deaktiviert. Angebotsplanungen können nur über den Button "Auktion erstellen" erstellt werden.

Eine Angebotsvorlage für einen Artikel erstellt man in der Artikelverwaltung. Man markiert den Artikel, zu dem man eine Angebotsvorlage erstellen möchte und drückt auf den Button "Vorlage erstellen".

Sofern mehrere eBay-Konten angelegt wurden, so muss im nächsten schritt das Konto gewählt werden, für das die Angebotsvorlage erstellt werden soll.

3.1.1 Allgemeine Angebotsangaben

Im ersten Schritt der Angebotserstellung werden alle allgemeinen Angaben zum Angebot abgefragt. Der Vorlagenname kann frei gewählt werden und dient nur der eigenen Übersichtlichkeit. Der Angebotstitel wird hierbei mit dem Artikelnamen vorbelegt, der Sofortkaufpreis mit dem im Artikel hinterlegten eBay Preis. Das Gewicht wird ebenfalls vom Artikel übernommen. In der rechten, oberen Ecke sehen Sie die voraussichtlichen eBay Einstellgebühren.

Ein Haken bei "Preis vorschlagen" aktiviert diese Funktion bei eBay. Eine Eingabe bei Min.Preis legt die Schwelle fest, bis zu welchem Betrag automatisch der Preisvorschlag Ihrer Kunden abgelehnt werden soll.

Wichtig: Die Angabe der eBay Einstellgebühren ist ohne Gewähr!

Die Option "eBay Shop Artikel" ist erst dann verfügbar, wenn ein eBay Shop existiert und die Shop Kategorien bei der eBay-Synchronisation abgeholt wurden. Dafür muss man bei der eBay Synchronisation einen Haken bei "eBay Shop Kategorien aktualisieren" setzen und die Synchronisation starten.

3.1.2 eBay Kategorie

Jedem Angebot muss mindestens eine "eBay Kategorie" zugewiesen werden. Die zweite Kategorie unter dem Reiter "eBay Kategorie 2" ist optional.

Viele Kategorien bei eBay unterstützen Attribute, die ausgefüllt werden sollten. Die Attribute erleichtern eBay Besucher die Suche und Angebote mit ausgefüllten Kategorieangeboten werden besser gefunden und somit auch verkauft. Wir können Ihnen nur dazu raten, die Kategorieattribute immer zu nutzen. Sollte die Kategorienummer, wo das Angebot eingestellt werden soll, bereits bekannt sein, so kann diese oben rechts direkt eingegeben werden - somit erspart man sich die Kategoriewahl über den Kategoriebaum.

3.1.3 Versand- und Zahlung

Unter dem Reiter Versand / Zahlung werden Versandarten und Zahlungsarten für dieses Angebot definiert.

Der Versandtext und Zahlungstext werden aus mit den bereits eingegeben Texten unter "Globalen Einstellungen" vorausgefüllt. Für die "Zahlungsart" Überweisung müssen die Kontodaten bei eBay - "Mein eBay" hinterlegt sein. Falls Sie die Zahlungsart Nachnahme akzeptieren möchten, so müssen Sie auch die Versandart "Nachnahme inkl. Nachnahmegebühr" angeben.

3.1.4 Designvorlage wählen

Die Designvorlage ist das grafische Layout und Design Ihres Angebotes. Sie können hier die in eazyAuction bereits implementierten Designvorlagen auswählen oder auch Ihre eigenen. Wie Sie Ihre eigenen Designvorlagen erstellen bzw. eazyAuction Designvorlagen an Ihre CI anpassen finden Sie unter: 5.3 Eigene Designvorlagen

Zusätzlich kann hier der Besucherzähler für das Angebot gewählt werden.

3.1.5 Angebotstexte

Unter "Texte" erscheinen alle Platzhaltervariablen der ausgewählten Designvorlage. Die Variablen, die bereits unter "Globale Texte" definiert wurden, werden hier automatisch vorausgefüllt und können natürlich noch bearbeitet werden.

Folgende Variablen werden automatisch mit Artikeldaten ersetzt:

• Beschreibung - Artikelbeschreibung
• Kurzbeschreibung - Artikelkurzbeschreibung
• Anmerkung - Anmerkung des Artikels
• Hersteller - Hersteller des Artikels
• Auktionsname - Auktionsname der Angebotsvorlage
• Artikelpreis - Der eBay Preis des Artikels

3.1.6 Bilder wählen

Alle Bilder eines Artikels werden automatisch im Reiter "Bilder" eingesetzt. Die Anzahl der Bilder wird durch die Anzahl der Bilder in der Designvorlage begrenzt.

3.1.7 Angebotsvorschau

Beim Klick auf den Vorschaubutton, wird die Angebotsseite mit allen Angaben generiert, wie sie bei eBay zu sehen sein wird. Es wird nur der HTML-Code der Designvorlage benutzt. Die eBay Inhalte/Umgebung sind dort nicht verfügbar.

3.2 Angebot aus Angebotsvorlage erstellen

Ist die Angebotsvorlage ohne Fehler erstellt worden, so kann mit dem Button "Auktion erstellen" ein echtes Angebot bei eBay aus der Angebotsvorlage erstellt werden.

3.2.1 Angaben abändern

Beim Erstellen des Angebots werden alle Angaben aus der Angebotsvorlage übernommen und können je nach Wunsch abgeändert werden. Vor dem Absenden muss die Auktion überprüft werden, dies geschieht mit Hilfe des Buttons "Überprüfen". Nach der Überprüfung kann das Angebot mit einem Klick auf "Erstellen" erstellt werden.

Ein erstelltes Angebot wird nicht sofort in eBay eingestellt, sondern zunächst in JTL-Wawi in der Angebotsverwaltung unter "einzustellende Angebote" (siehe 4.3.1 einzustellende Angebote) abgelegt. Dort können sie auch noch bearbeitet oder gelöscht werden. Eingestellt werden die Angebote erst beim Betätigen des Buttons "mit eBay synchronisieren".

3.2.2 Angebotsplanung erstellen

Aus Angebotsvorlagen können auch Angebotsplanungen erstellt werden. Eine Angebotsplanung ist ein Automat, das zu bestimmten Tagen und Uhrzeiten das jeweilige Angebot automatisch einstellt. Die Angebotsplanung erstellt man ebenfalls über den Button "Auktion erstellen" im Reiter "Angebotsplanung". Dort muss der Haken bei "Angebotsplanung aktivieren" gesetzt sein und es müssen die gewünschten zeitlichen Angaben gemacht werden.

Wichtig: Zu jedem gesetzten Häkchen neben der Uhrzeit wird die Auktion zu den angekreuzten Tagen bei eBay eingestellt.

Jede Planung besitzt eine Startzeit, die angegeben werden muss "Diese Planung gilt ab", ebenso verhält es sich mit der Dauer der Planung.

Es können beliebig viele Angebotsplanungen zu einer Angebotsvorlage erstellt werden.

3.3 Angebotsvorlagen Schnellerstellung

Falls Sie eine große Anzahl an Vorlagen erstellen müssen, die alle ähnlich / gleich sind, so können Sie auf die nachfolgenden Funktionen zurückgreifen.

3.3.1 Angebotsvorlagen kopieren

Es könnnen Angebotsvorlagen direkt auf andere Artikel übertragen / kopiert werden. Dadurch erhält der andere Artikel eine identische Angebotsvorlage. Alle artikelspezifischen Angaben wie Angebotstitel, Preise, Beschreibung etc. werden vom neuen Artikel übernommen. Das Kopieren der Angebotsvorlage wird in zwei Schritten durchgefüht:

1. Schritt: Zu kopierende Angbotsvorlage rechtsklicken und "Vrolage kopieren" wählen. Dadurch wird die Vorlage in den Zwischnspeicher kopiert.

2. Schritt: Zielartikel rechtsklicken und "Einfügen eBay Vorlage" wählen, dadurch wird die vorher in den Zwischenspeicher kopierte Angebotsvorlage auf diesen Artikel übertragen und neu erstellt.

3.3.2 Angebotsvorlagen für mehrere Artikel gleichzeitig erstellen

Markieren Sie hierzu in der Artikelverwaltung mehrere Artikel, für die Sie eine Angebotsvorlage erstellen möchten - Dabei können Sie entweder die Shift-Taste oder Strg-Taste gedrückt halten und weitere Artikel mit Linksklick markieren. Klicken Sie dann auf "Vorlage hinzufügen". Die weitere Vorgehensweise ist identisch wie bei der Angebotserstellung für nur einem Artikel. Jedem markierten Artikel wird dann eine Angebotsvorlage erstellt. Artikelspezifische Angaben wie Angebotstiel, Preis und Beschreibung wird dem jeweiligen Artikel entnommen.

3.4 Angebote mit Variationen einstellen

Ein eBay Angebot kann mit beliebig vielen Variationen eingestellt werden. Ein Variation ist etwa die Farbe oder Größe eines T-Shirts. Diese Artikelvariationen kann der Käufer des eBay-Angebots in der eazyAuction Kaufabwicklung wählen. Variationen können beliebig viele Variationswerte (Auswahlmöglichkeiten, etwa bei der Variation Farbe können beliebig viele Farben definiert werden) und jeder Wert kann Aufpreise, Rabatte oder Gewichtsdifferenzen nach sich ziehen. Variationen werden automatisch einem eBay Angebot aus dem Artikel, für den die eBay Vorlage erstellt wurde, hinzugefügt. Variationen gelten auch für Crossselling-Artikel. Folgender Screenshot verdeutlicht die Arbeit mit Variationen:

Ein eBay Angebot gibt den Käufern die Auswahlmöglichkeiten an Variationen, die zum Einstellzeitpunkt für den Artikel definiert waren.

3.5 Crossselling nutzen

Mit Crossselling, auch Kreuzverkauf genannt, können Sie zu Ihren eBay-Angeboten ergänzende Produkte anbieten. Der Käufer Ihres eBay Angebots bekommt in der Kaufabwicklung von eazyAuction Crossselling-Artikel angeboten und kann sie zusätzlich zu den eBay-Angeboten erwerben, ohne dass für Sie zusätzliche Gebühren an eBay fällig werden. eazyAuction erhebt auch keine Gebühren oder Provisionen für Crosssellingprodukte. Hat ein Käufer zusätzliche Crossseling-Artikel während der Kaufabwicklung gekauft, so wirkt sich dies natürlich auch auf die Versandkostenberechnung aus. Zusätzlich gekaufte Artikel während der Kaufabwicklung werden als zusätzliche Positionen an JTL-Wawi übermittelt. Ein Artikel in JTL-Wawi kann beliebig viele Crossselling-Artikel in beliebig definierbaren Crossselling-Gruppen definiert haben. Eine Crossselling-Gruppe bezeichnet die Verwendbarkeit des ergänzenden Produkts, Beispiele wären etwa Zubehör oder Ersatzteile.

Crossselling-Artikel können exakt wie Shopartikel jederzeit direkt aus eazySales bearbeitet werden. Änderungen am Preis, Beschreibung, Lagerbestand oder Bildrn werden sofort bei der eBay-Synchronisation übernommen. Ebenso wird auf die Lagereinstellungen des jeweiligen Artikels geschaut. Artikel, die "Mit Lagerbestand arbeiten" angekreuzt haben, können in der Kaufabwicklung nu gekauft werden, solange der Lagerbestand > 0 ist. Analog verhält es sich mit Artikeln, die den Lagerbestand in Variationen pflegen. Ein Haken bei "Lagerbestand darf kleiner Null werden" wird ebenfalls in der Kaufabwicklung beachtet. Bitte beachten Sie, dass der Zustand der Crossselling-Artikel in der Kaufabwicklung zu dem Zeitpunkt gilt, an dem das letzte Mal mit ebay synchronisiert wurde.

Der nachfolgende Screenshot verdeutlicht die Arbeit mit Crossselling:

Crossselling-Artikel können natürlich wiederum Variationen besitzen. Die Vorgehensweise ist analog wie 3.4. Der nächste Screenshot zeigt dies nochmal deutlich auf:

Hat ein Käufer mehrere eBay-Angebote erworben, so wird ihm alle Crossselling-Artikel zu jedem eBay-Angebot angezeigt. Sie werden dabei zusammengefasst, so dass keine Crossselling-Artikel doppelt angezeigt werden. Zur Zeit gibt es eine Beschränkung auf max. 5 Crossselling-Artikel pro eBay-Angebot. Falls Sie mehr benötigen, nehmen Sie einfach Kontakt zu uns auf.

4 Angebotsverwaltung

Die Verwaltung aller Angebote erfolgt im Menü "eBay" -> "Auktionsverwaltung". Ein Klick auf den Button eBay führt ebenfalls zur Angebotsverwaltung.

4.1 Aufbau der Angebotsverwaltung

Auf der linken Seite, befinden sich Menüpunkte zu den jeweiligen Angebotsstadien.

• Einzustellende Angebote - Alle Angebote, die noch an eBay versandt werden müssen. Dies geschieht automatisch beim betätigen des Buttons "mit eBay synchronisieren".
• Laufende Angebote - Alle Angebote, die bei eBay erfolgreich eingestellt wurden (nur Angebote, die über eazyAuction eingestellt wurden).
• Schwebende Angebote - Alle Angebote, die vom eazyAuction Server empfangen wurden und noch nicht bei eBay eingestellt wurden. Hier sind auch Angebote mit Startzeitplanung bis deren Start zu finden sein.
• Erfolgreiche Angebote - Alle Angebote, die erfolgreich ersteigert / gekauft wurden.
• Erfolglose Angebote - Alle Angebote, die keinen Käufer gefunden haben. Hier können Angebote auch direkt relistet werden.
• Geplante Angebote - Hier findet man alle geplanten Angebote. Diese können hier bearbeitet bzw. gelöscht werden.
• eBay Shop - Alle im eBay-Shop laufenden Angebote, die über eazyAuction eingestellt wurden.
• Abgeschlossene Angebote - Alle Angebote, die in einen Auftrag in JTL-Wawi übernommen wurden.
• abgeschl. Kaufabwicklung - Wurde eine Kaufabwicklung vom Kunden abgeschlossen, so ist diese hier zu sehen.
• komplett erledigt - Wird eine abgeschlossene Kaufabwicklung in einen JTL-Wawi Auftrag übernommen, so ist diese komplett erledigt.

4.2 Synchronisation mit eBay

Der Button "mit eBay synchronisieren" startet die Kommunikation zwischen JTL-Wawi und eBay. Dabei werden alle einzustellenden Angebote, Nachrichten, Bewertungen und Angebotsplanungen zu eazyAuction und eBay übertragen. Gleichzeitig werden alle Informationen zu laufenden Angeboten, eingehende Käuferfragen und Bewertungen und Kaufabwicklugsinformationen abgeholt und in JTL-Wawi gespeichert.

In der Aktionsliste werden die gewünschten Aktionen gewählt. Sollte ein eBay-Shop vorhanden sein, so sollten nach jeder Kategorieänderung bei eBay die Shopkategorien aktualisiert werden. "Alle Designvorlagen erneut herunterladen" - dabei werden alle Vorlagen erneut heruntergeladen.

Sollte es zu Problemen mit Metadaten kommen, so sollten diese über den Button "Metadaten löschen" gelöscht und neu abgefragt werden. Metadaten werden bei jeder Synchronisation automatisch angefragt.

4.3 Angebotsverwaltung im Detail

In diesem Abschnitt finden Sie Informationen zu den einzelnen Angebotsstadien.

4.3.1 Einzustellende Angebote

Hier werden alle Angebote aufgelistet, die noch an eBay versandt werden müssen. Hier besteht die Möglichkeit die einzelnen Angebote zu löschen bzw. noch zu verändern.

Rot markierte Angebote deuten auch Fehlangaben hin. Durch ein Bearbeiten der Vorlage wird diese wieder weiss und wird bei der nächsten Synchronisation erneut versandt.

4.3.2 Laufende Angebote

Hier werden alle laufenden Angebote aufgelistet. Angebote werden farblich markiert:

• rot = eingegangene Kundenanfragen zum Angebot
• grün = Sandbox Angebot

Der Button "Details" zeigt weitere Angaben zum Angebot an.

Sollten Anfragen zum Angebot existieren, so können sie hier direkt beantwortet werden. Die Antworten werden bei der nächsten Synchronisierung verschickt.

4.3.3 Schwebende Angebote

Manchmal dauert die Kommunikation mit eBay Servern etwas länger. Damit der Benutzer nicht warten muss, bis die Kommunikation beendet ist, werden alle solche Angebote als schwebend bezeichnet. Angebote mit Startzeit werden bis zum Start ebenfalls unter schwebende Angeboten zu finden sein.

4.3.4 Erfolgreiche Angebote

Hat sich für ein Angebot ein Käufer gefunden, so erscheint dieses Angebot in der Liste der erfolgreichen Angebote. Alle Angebote mit negativer Kundenbewertung erscheinen rot, positive in grün.

Wird keine Kaufabwicklung genutzt, so kann hier ein JTL-Wawi Auftrag zu dem jeweiligen Angebot erstellt werden. Es können auch mehrere Angebote zu einem Auftrag zusammengefasst werden.

Wichtig: Hat der Kunde die Kaufabwicklung abgeschlossen, sollte die Funktion "Auftrag erstellen" hier nicht benutzt werden, sondern der Auftrag sollte über abgeschl. Kaufabwicklung übernommen werden. Aufträge sollten nur dann über erfolgreiche Angebote erstellt werden, wenn fest steht, dass der Kunde die Kaufabwicklung nicht mehr abschliesst. Eine Übernahme des Auftrags aus erfolgreiche Angebote nimmt die Daten als Grundlage, die eBay bei der Transaktionserstellung übermittelt hat. Somit wird die eazyAuction Kaufabwicklung hier nicht berücksichtigt (weder abweichende Adressen, X-Selling-Artikel noch Versand/Zahlungsangaben werden hierbei berücksichtigt). Über erfolgreiche Angebote übernommene Aufträge haben auch keine Statusseite in der eazyAuction Kaufabwicklung, auch werden Kunden von solchen Aufträgen nicht per Email bei Änderung des Versand- bzw. Zahlungsstatus benachrichtigt.

Über den Button "Second Chance" können Sie zusätzlich zu dem Bieter, der eine Auktion gewonnen hat, Angebote an unterlegene Bieter abgeben. Dies funktioniert nur bei Einzelauktionen, keinen Festpreis oder Shopartikeln.

4.3.5 Erfolglose Angebote

Ist ein Angebot nicht erfolgreich, so erschient es in dieser Liste. Gelb markierte Angebote können erneut bei eBay eingestellt (relistet) werden. Jede nicht erfolgreiche Auktion kann nur einmal relistet werden.

4.3.6 eBay Shop Angebote

Alle Angebote, die im eBay-Shop erstellt wurden, erscheinen in dieser Liste.

4.3.7 Abgeschlossene Angebote

Jedes Angebot, aus dem ein JTL-Wawi Auftrag erstellt wurde (auch aus Kaufabwicklung), ist hier zu finden. Wird der Feedbackmanager nicht benutzt, so können hier alle Auktionen markiert werden und mit einer Bewertung versehen werden (manuelle Bewertungsabgabe).

4.3.8 Abgeschl. Kaufabwicklung

Hat der Kunde die Kaufabwicklung genutzt und abgeschlossen, so erscheint sie in dieser Liste. Hier kann die Kaufabwicklung in einen JTL-Wawi Auftrag übernommen werden. Unter Details werden alle zusammengefassten Angebote sowie evtl. zusätzliche X-Selling Artikel angezeigt. Man sollte stets über diesen Punkt die Aufträge übernehmen, da nur hier die Angaben berücksichtigt werden, die der Kunde in der Kaufabwicklung gemacht hat (zusätzliche X-Selling Artikel, Adressanpassungen, Angaben zum Versand und Zahlung). Nur Aufträge, die über abgeschl. Kaufabwicklung übernommen werden, aktualisieren die Statusseite der eazyAuction Kaufabwicklung. Daher werden nur bei Aufträgen, die eine abgeschlossene Kaufabwicklung aufweisen, Emails zum Versand- und Zahlungsstatus automatisch versendet.

4.3.9 Komplett erledigt

Wurde zu einer Kaufabwicklung ein JTL-Wawi Auftrag erstellt, so erscheint diese in "komplett erledigt". Unter "Auftrag anschauen" kann der erstellte Auftrag angeschaut werden.

4.3.10 Fremdangebote

In dieser Ansicht finden Sie alle Angebote, die nicht über eazyAuction eingestellt wurden.

4.3.11 Preisvorschläge

Hier finden Sie alle Preisvorschläge, die Ihre Kunden Ihnen zu Angeboten abgegeben haben. Sie können einen Preisvorschlag annehmen, ablehnen oder einen Gegenvorschlag abgeheben.

4.4 Korrekte Auftragsübernahme (über erfolgreiche Angebote oder abgeschl. Kaufabwicklung?)

Wir bieten 2 Wege zur Auftragsübernahme an:

• erfolgreiche Angebote: Hierbei wird der Auftrag aus den Daten generiert, die eBay bei der Transaktionserstellung übermittelt hat. Hierbei fliessen keine zusätzlichen Informationen aus der eazyAuction Kaufabwicklung ein. Aufträge sollten hier nur übernommen werden, wenn entweder feststeht, der Kunde die Kaufabwicklung von eazyAuction nicht abschliesst oder der Verkäufer die Kaufabwicklung von eazyAuction deaktiviert hat. Transaktionen von Fremdangeboten haben keine Möglichkeit die eazyAuction Kaufabwicklung durchzulaufen und müssen daher über diesen Weg übernommen werden.
• abgeschl. Kaufabwicklung: Hierbei wird der Auftrag aus den Daten generiert, die der Kunde bei der Kaufabwicklung von eazyAuction eingegeben hat. Nur hier werden die Informationen der Kaufabwicklung verarbeitet. Dies ist der optimale Weg, Aufträge zu übernehmen.

Warum existieren zwei Möglichkeiten Aufträge zu generieren?

• Es muss die Möglichkeit geben, Aufträge zu übernehmen, wenn Kunden die eazyAuction Kaufabwicklung nicht durchführen.
• Einige Verkäufer möchten die eazyAuction Kaufabwicklung generell nicht nutzen, schalten daher die Mails von eazyAuction ab. Diese Verkäufer nutzen dann erfolgreiche Angebote, um die Aufträge zu übernehmen.
• Transaktionen von Fremdangeboten (Angebote, die nicht über eazyAuction eingestellt wurden) können die eazyAuction Kaufabwicklung nicht durchlaufen und müssen somit über erfolgreiche Angebote übernommen werden.

Welche Vorteile bringt es, wenn Kunden die eazyAuction Kaufabwicklung durchführen?

• der Kunde überprüft nochmals seine Rechungs- und Lieferadresse.
• der Kunde hat die Möglichkeit X-Selling-Artikel zusätzlich zu erwerben.
• der Kunde hat die Möglichkeit Variationen zu erworbenen Artikeln selber auszuwählen (wie Farbe, Größe etc.)
• Kunde kann Versand- und Zahlungsart selber wählen.
• die Versandkosten werden autom. errechnet, sofern min. 2 Artikel gekauft wurden.
• der Kunde hat die Möglichkeit, einen Kommentar einzugeben.
• der Kunde findet nach Abschluss der Kaufabwicklung unter demselben Link eine Statusseite zur Bestellung. Dort sieht er, ob die Zahlung eingegangen ist und ob die Ware versandt wurde.
• der Kunde erhält vom eazyAuction Server Emails bzgl. Zahlungseingang und Versand.

5. Designvorlagen

Designvorlagen sind das grafische Gesicht Ihrer eBay Angebote.

5.1 Funktionsweise von Designvorlagen in eazyAuction

Eine Designvorlage in eazyAuction ist gewöhnlicher HTML - Code mit speziellen Platzhaltervariablen für Bilder und Texte. Wird ein eBay Angebot erstellt, so werden die Platzhalter Variablen und Bilder durch die entsprechenden Inhalte ausgetauscht und zum eBay Server gesandt. Es gibt eine ganze Reihe von vordefinierten Platzhaltervariablen und es sind auch frei definierbare Variablen möglich.

5.2 eazyAuction Vorlagen abändern / verwenden

Designvorlagen werden in der Onlineverwaltung von eazyAuction verwaltet. Im Menü "Designvorlagen" können diese hinzugefügt und aktualisiert werden. Die Designvorlagen von eazyAuction können zusätzlich heruntergeladen werden, um sie etwa zu bearbeiten. Nachdem sie bearbeitet wurden, werden sie behandelt wie eigene Designvorlagen. Wie sie erstellt und benutzt werden können lesen Sie unter 5.3. Eigene Designvorlagen

5.3 Eigene Designvorlagen verwenden

Eigene Designvorlagen werden ebenfalls in der Onlineverwaltung von eazyAuction hochgeladen. Jede Vorlage muss einen eindeutigen Namen bekommen, zusätzlich ist es möglich eine kurze Beschreibung zu hinterlegen.

Eine Designvorlage in eazyAuction besteht aus 3 Dateien, nämlich einer CSS, einer HTML und einer ZIP Datei. Die HTML Datei ist der HTML-Code der Designvorlage mit den jeweiligen Platzhaltervariablen. Die CSS Datei steuert das Aussehen und Verhalten einzelner HTML Elemente. Das Zip Archiv ist ein gepacktes Verzeichnis mit Bildern. Die Bilder müssen sich alle in diesem Verzeichnis befinden.

Zusätzlich ist es möglich, der hochzuladenden Designvorlage eine Elternvorlage zuzuweisen. Dies trägt zur Übersichtlichkeit bei.

Sobald die Vorlage hochgeladen wurde, muss diese noch "aktiviert werden":

Die Aktivierung bewirkt, dass bei der nächsten eBay Synchronisation die Vorlage heruntergeladen wird und in eBay Angeboten benutzt werden kann.

Um eine Vorlage zu aktualisieren / ersetzen, wird diese markiert und die Option "aktualisieren" gewählt.

Der Rest erfolgt wie beim Neueinstellen von Designvorlagen.

5.4 eazyAuction Designvorlagen Format

Eine Designvorlage in eazyAuction besteht aus einem einfachen HTML-Dokument mit zusätzlichen Platzhaltervariablen für Texte, Bilder, Links, usw.

5.5.1 Aufbau einer Designvorlage

Eine Vorlage setzt sich aus folgenden Dateien zusammen:

• einer HTML Datei der HTML-Code
• einer CSS Datei der Stylesheets der HTML Seite
• einem gfx.zip Archiv dort sind alle benötigten Grafiken für die Vorlage im Ordner "gfx" hinterlegt - ausgenommen die Artikelbilder die durch Platzhaltervariablen zugewiesen werden.

In der HTML Datei, wird ganz normaler HTML Code benutzt, zusätzlich kann er spezielle Platzhaltervariablen (Tags) enthalten.

5.5.2 Tags einer eazyAuction Designvorlage

Folgende Typen an Platzhaltervariablen gibt es:

• $#Text.#$ - Platzhalter von Typ Text
• $#Link.#$ - Platzhalter vom Typ Link
• $#Picture.#$ - Platzhalter vom Typ Bild
• $#Sichtbarkeit.#$ - besagt das der Platzhalter sichtbar ist, sobald gesetzt z.B. $#Sichtbarkeit.Text:Rückgaberecht und -folgen#$

Eine Text - Platzhaltervariable ist wie folgt aufgebaut:

$#Text.Textname#$ - z.B. $#Text.Impressum#$

Diese Platzhaltervariablen erscheinen in JTL-Wawi beim eBay Angeboterstellen im Reiter "Texte" auf der linken Seite.

Einige Platzhaltervariablen werden automatisch mit Artikeldaten gefüllt. Diese sind zur Zeit:

• $#Text.Beschreibung#$
• $#Text.Kurzbeschreibung#$
• $#Text.Anmerkung#$
• $#Text.Hersteller#$
• $#Text.Auktionsname#$
• $#Text.Artikelpreis#$
• $#Text.Gewicht#$
• $#Text.Einheit#$
• $#Text.Barcode#$

Zusätzlich können auch direkt Attribute eines Artikels angesprochen werden. Die Platzhaltervariablennamen für Artikelattribute fangen immer mit einem @ an.
Beispiel: $#Text.@ISBN#$ - diese Platzhaltervariable würde mit dem Attribut mit dem Namen ISBN automatisch vorausgefüllt werden - falls so ein Attribut existiert.

Ein Bild - Platzhalter ist wie folgt aufgebaut:

$#Picture.NR:BREITExHOEHE#$ - z.B. $#Picture.1:235x220#$

Die Bilder erscheinen in JTL-Wawi beim eBay Angeboterstellen im Reiter "Bilder".

Die Bildnummer entspricht der NR in der Variable. Die Bilder werden dabei auf max. Breite und max. Höhe automatisch vom System skaliert. Die Bildgroßansicht wird nicht von dieser Skalierung beeinflusst.

Ein Link - Platzhalter ist wie folgt aufgebaut:

• $#Link.Picture:BildNr#$ - Link zur Bildgroßansicht mit der Nr. "BildNr"
• $#Link.Mich#$ - Link zur eBay Mich Seite
• $#Link.EigeneBewertungen#$ - Link zur eBay Eigene Bewertungen Seite
• $#Link.WeitereAuktionen#$ - Link zu weiteren eigenen Auktionen Seite bei eBay

Soll ein Element nur dann erscheinen, wenn es auch in JTL-Wawi gesetzt / gefüllt wird, so wird der Tagtyp Sichtbarkeit benutzt:

$#Sichtbarkeit.Typ#$ z.B. für Text-Platzhalter $#Sichtbarkeit.Text:Rückgaberecht und -folgen#$

Dieser Text erscheint nur dann, wenn er beim eBay Angeboterstellen als Text gesetzt wurde.

5.5.3 Designvorlagenbeispiele